Librería Muga
Branding. Desarrollo e-commerce. Diseño organizacional.
EL RETO
Muga es una librería independiente ubicada en Vallecas que durante mucho tiempo ha sido un estimulador vecinal y cultural del barrio. Tras 20 años de actividad, nos pidieron redefinir su posicionamiento: querían recuperar el pulso de la librería y el contacto con los vecinos, también en el ámbito digital.
QUÉ HICIMOS
Abordamos el encargo desde el diseño organizacional. Entrevistamos a trabajadores y a clientes para encontrar los problemas organizativos y las claves para crear un nuevo posicionamiento de la librería.
Como resultado creamos un nuevo modelo organizativo, definimos una estrategia de marca con objetivos a corto, medio y largo plazos y estructuramos una nueva visión de la empresa, desarrollando para ello diferentes piezas de comunicación de marca.
También diseñamos la página web con plataforma e-commerce, totalmente autogestionada por los empleados y empleadas de la librería.
